引越し後の住所変更
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保険小町コラム

引越し後の住所変更

アフラックと日本郵便の協業

アフラックと日本郵便は、高齢顧客向け現況確認サービスと
住所変更案内サービスの取り組みについて、合意した。

現況確認サービスは、日本郵便が持つ各家庭への配達ネットワークの強みを生かし、
アフラックが高齢の顧客に対する現況確認を行うもの。
アフラックでは同取り組みを通して顧客との接点を強化するとしている。

住所変更案内サービスは、日本郵便が提供する「住所変更案内サービス」を利用して、
住所変更に関する案内を日本郵便から転居先へ送付し、アフラックへの住所変更手続きを促すというもので、
アフラックによれば日本郵政グループ以外の生保会社への導入は初めて。
同サービスを通して、顧客との確実なコンタクトと迅速なサービス提供が可能になる。

サービスは細部の調整を行った上で、現況確認サービスは2016年下期、住所変更案内サービスは2016年上期の導入を目指す。

今回の取り組みは13年7月に締結したアフラックと日本郵政との包括業務提携の理念に基づくもので、
協業を通じて両社は共に企業価値の向上と、顧客に対するサービスレベルの向上を目指す。

http://www.aflac.co.jp/news_pdf/20151026.pdf

「保険毎日新聞 2015年(平成27年)11月5日 p.1」より引用

*保険小町よりコメント*
引越しをした際の各種住所変更の手続きは面倒くさく、忘れてしまうこともありますね。
特に保険は住所変更していないと、いざという時に保険金を受け取れません!
保険会社側から住所変更を促してくれると、変更手続きの漏れもなく安心ですね。

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